Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Laajuus että Laatu
- Tietoturva ning Valvonta
- Maksutavat Kotimaisille pelaajille
- Bonusohjelma ning Promootiot
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme Laajuus että Laatutaso
Palvelussamme Vegasino.fi saatavilla on peräti 3000 peliä globaalien johtavilta pelikehittäjiltä. Pelivalikoima kattaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin peliautomaatteihin, live-casinopeleihin ja kasvaviin suurvoittopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan maineikas nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Suomalaisten suosituimmat pelit löytyvät vaivattomasti käyttöliittymästä, joka on suunniteltu selkeäksi että ketteräksi hyödyntää. Hakutyökalu mahdollistaa pelien paikallistamisen nimellä, aiheen perusteella taikka kehittäjän mukaan. Tuoreet julkaisut tuodaan viikoittain, joten uusinta materiaalia riittää jatkuvasti.
Turvallisuus sekä Lisensointi
Toimimme MGA:n pelivalvojan myöntämällä Maltan lisenssillä, joka on on yksi alan arvostetuimmista regulaattoreista. Lisenssimme numero kuuluu MGA/B2C/394/2017, sekä noudatamme tiukasti Euroopan unionin säätämiä normeja peliturvallisuudesta että kasinopelien vastuullisuudesta. Tämä käytännössä tarkoittaa käytännössä sitä että, jotta täysin kaikki pelitoimintamme on täysin tarkastettua että kontrolloitua.
Sovellamme 256-bit SSL-salausta jokaisen transaktioiden sekä henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi. Pelitarjontamme testataan toistuvasti riippumattomien kolmansien tahojen toimesta, siksi että satunnaislukugeneraattorien oikeellisuus ja pelien reiluus luotettavuus pystytään todentaa. Näiden testien raportit ovat vapaasti saatavilla verkkosivuillamme.
Maksuvaihtoehdot Suomen pelaajille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme tarkasti virittäneet maksuvaihtoehtomme erityisesti kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on käytetyin vaihtoehto välittömien nostojensa ansiosta, sekä lähes kaikki voittojen nostot käsitellään alle vuorokaudessa 24 tunnin kuluessa. Emme veloita maksuja talletuksesta eikä kotiutuksista, mikä meille on keskeinen arvo avoimuuden osalta.
Bonusjärjestelmä ning Promootiot
Vegasinon bonusjärjestelmä perustuu kanta-asiakkuuden varaan. Tulokkaat pelaajat vastaanottavat uusien bonuksen, joka tarjous jakaantuu neljälle ensi talletukseen. Sen päälle mahdollistamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, mitkä vaihtuvat ilmaiskierroksista cashback-tarjouksiin.
VIP-ohjelmamme jakautuu osiin 5:een tasoon, mistä jokainen kaikki tuo mukanaan mukana vieläkin parempia bonuksia:
- Kiihtyneet kotiutukset VIP-portailla, jopa jopa samanpäiväiset rahansiirrot
- Dedikoitu VIP-manageri huippu- tasoilla
- Korotetut talletuslimiitin sekä bonusprosentit
- Eksklusiiviset tapahtumat ja arvonnat pelkästään VIP-asiakkaille
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt edut
Panosvaatimuksemme ovat kasinoalan keskivaiheille, yleensä 35-kertaiset bonussummaan. Olemme joka tapauksessa pyrkineet tekemään tekemään kierrätysvaatimuksista niin selkeät että asiakkaiden kannalta kohtuulliset, ilman mitään piilotettuja klausuuleja.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme operoi suomeksi joka päivä kello 09:00-01:00. Livechat on suosituin tehokkain kommunikointitapa, sekä keskimääräinen vasteaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostiviesteihin reagoimme 6-12 tunnin sisällä, sekä pidämme yllä monipuolista kysymys-vastaus-palstaa suosituimpien tiedustelujen varalta.
Vahvuutenamme on proaktiivinen proaktiivinen asiakaspalvelu – kontaktoimme suoraan yhteyttä pelaajiin, mikäli havaitsemme normaalista eroavaa pelitoimintaa tai potentiaalisia pulmia. Vastuullinen toiminta meille on keskeinen arvo, että tarjoamme monia vaihtoehtoja pelin hallintaan:
- Talletusrajoitukset päiväkohtaiset, viikoittaiset ja kuukausitasolla
- Tappiorajat sekä sessiokello
- Tilapäinen taikka lopullinen tilin poistaminen
- Yhteydet kolmannen osapuolen tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliriippuvuuden havaitsemiseen
Koulutamme asiakaspalvelutiimiämme jatkuvasti huomiomaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta sekä mahdollistamaan tukea proaktiivisesti. Meillä Vegasinolla Vegasinolla vakaumuksemme on, että pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät pelkästään vastuuntuntoisella toiminnalla ja vilpittömällä huolehtimisel la asiakkaiden terveydestä.
Mobiilikasino on lisääntynyt kasvanut selvästi viime vuosien aikana, sekä olemme kehittäneet pelialustamme toimimaan mutkattomasti joka laitteilla. Molemmat iOS- kuin Android-käyttäjät voivat pelata suoraan selaimella ilman tarvetta omaa applikaatiota, mikä taas varmistaa optimaalisen käytettävissä olevan käyttökokemuksen ja katkeamattoman saatavuuden tuoreimpiin pelijulkaisuihin ilman päivitysten odotusta.
